Última actualización: 24 de octubre de 2026
En Áurea Vital tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Laura Gutiérrez García (Áurea Vital)
- NIF: 36516969F
- Domicilio: Avda. Diagonal 123, N1, 08005 Barcelona
- Correo electrónico: laura@aureavital.es
- Teléfono: +34 620 44 23 31
2. Qué datos tratamos y para qué
Formulario de contacto y reserva
Cuando nos escribes a través del formulario tratamos tu nombre, correo electrónico, teléfono (si lo indicas) y el contenido de tu mensaje, para responder a tu consulta y, si lo solicitas, gestionar tu sesión de orientación o tu reserva.
Te pedimos que no incluyas en el formulario información sobre tu salud. Si lo haces, la trataremos únicamente para atender tu consulta, sobre la base de tu consentimiento explícito al enviarla, y la abordaremos con más detalle en la sesión.
WhatsApp, correo electrónico y teléfono
Si contactas con nosotros por WhatsApp, por correo o por teléfono, trataremos los datos que nos facilites (nombre, número de teléfono, correo y contenido de la conversación) para atender tu consulta y gestionar tus citas.
Clientes
Si contratas nuestros servicios, trataremos tus datos identificativos y de contacto para prestarte el servicio, emitir las facturas y cumplir con las obligaciones fiscales y contables. La información sobre tu salud que se recoja durante las sesiones se trata de forma independiente y confidencial, con tu consentimiento explícito, que se te solicitará por escrito al inicio del servicio. [REVISAR: confirmar que Laura entrega un consentimiento informado en la primera sesión.]
Navegación
Al navegar por el sitio web se recogen datos técnicos mediante cookies. Puedes consultar el detalle en la Política de cookies.
3. Base legal
- Consentimiento: al enviar el formulario o contactarnos por iniciativa propia (art. 6.1.a RGPD). En el caso de datos de salud, consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
- Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales: para gestionar reservas y prestar los servicios contratados (art. 6.1.b RGPD).
- Obligación legal: para la facturación y las obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD).
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos realizados antes.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas que no terminan en contratación: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (con carácter general, seis años para la documentación contable y fiscal).
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores que pueden acceder a tus datos como encargados del tratamiento, con los que tenemos firmadas las garantías exigidas por el RGPD:
- Proveedor de alojamiento web: [REVISAR: nombre del hosting], con servidores en [REVISAR: país/UE].
- Proveedor de correo electrónico: [REVISAR: por ejemplo, Google Workspace o el correo del hosting].
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), si eliges contactar por esta vía.
Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos. En ese caso, se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a laura@aureavital.es o por correo postal a la dirección indicada, con el asunto «Protección de datos» y una copia o referencia de tu documento de identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, teniendo en cuenta especialmente la sensibilidad de la información relacionada con la salud.
8. Menores de edad
Los servicios de este sitio web están dirigidos a mayores de edad. Si eres menor de 14 años, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla de vez en cuando; la fecha de la última actualización figura al inicio.